專為電商平臺(tái)打造的智能客服機(jī)器人
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快麥小智
新一代營(yíng)銷服務(wù)一體化客服機(jī)器
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智能問答、行業(yè)知識(shí)庫(kù)、跟單助手、智能推薦、智能營(yíng)銷、客服質(zhì)檢、
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通 淘寶、天貓、拼多多、京東、抖店、快手、微盟
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A股電商SaaS第一股
在線服務(wù)商家400w+
領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)
國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定
100億筆訂單處理量
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專屬商家對(duì)接服務(wù)群
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您是否經(jīng)常遇到
這些問題
各大電商平臺(tái)的智能客服費(fèi)用大揭秘，快麥小智為何成商家優(yōu)選？
發(fā)布時(shí)間： 2025-06-04 10:15:01
電商智能客服機(jī)器人采用按年付費(fèi)的模式，然而其性價(jià)比卻并非行業(yè)領(lǐng)先。相比之下，快麥小智機(jī)器人憑借多方面優(yōu)勢(shì)脫穎而出。其運(yùn)行穩(wěn)定性高，服務(wù)效率出色，可在多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，有效節(jié)約人力成本。在語義理解方面，快麥小智表現(xiàn)精準(zhǔn)，能夠精準(zhǔn)把握用戶意圖，且通過擬人化回復(fù)，增強(qiáng)用戶互動(dòng)體驗(yàn)。此外，它還具備助力營(yíng)銷的功能，如在促銷活動(dòng)期間，能主動(dòng)發(fā)送消息，吸引客戶關(guān)注，從而提升店鋪營(yíng)收。尤其在大促期間，其轉(zhuǎn)化率往往優(yōu)于剛接手的外包客服，這使得快麥小智成為眾多商家在提升服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷效果時(shí)的更佳選擇。
智能客服
智能語義/智能學(xué)習(xí)
多輪對(duì)話/客服規(guī)范
多輪對(duì)話/客服規(guī)范
智能跟單
售前/中/后全鏈路精細(xì)化
場(chǎng)景，多次多策略觸達(dá)
場(chǎng)景，多次多策略觸達(dá)
智能推薦
咨詢推薦/連帶推薦
相似求購(gòu)/選品測(cè)款
相似求購(gòu)/選品測(cè)款
智能點(diǎn)金
客戶智能沉淀/畫像標(biāo)簽
自動(dòng)清洗/客戶價(jià)值最大化
自動(dòng)清洗/客戶價(jià)值最大化
客服質(zhì)檢
全鏈路質(zhì)檢/實(shí)時(shí)大屏
多模型質(zhì)檢
多模型質(zhì)檢
智慧風(fēng)控
負(fù)面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
電商客服的苦惱
成本高
2、活動(dòng)大促客服接待壓力大，流失高，接待效率低下
3、疫情壓境，店鋪重創(chuàng)，退款投訴遞增
協(xié)同弱
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
選擇快麥小智
一體化的智能客服解決方案
申請(qǐng)免費(fèi)試用
問題識(shí)別準(zhǔn)確率
問題覆蓋率
s
首次響應(yīng)時(shí)間
0.5
咨詢轉(zhuǎn)化率提升
全國(guó)服務(wù)熱線：15381173108
為電商賣家提供一體化的智能客服解決方案
